O QUE PODEMOS APRENDER COM AS EMPRESAS QUE CONSEGUIRAM SOBREVIVER A PANDEMIA DO COVID-19




O mundo vive um momento histórico, uma pandemia de proporção mundial que começou na Ásia, tem se espalhando para o mundo inteiro. Estatísticas são liberadas diariamente fornecendo os números de pessoas contaminadas. Em meio a todo o panico na área da saúde, existe um grupo que não entra nos números, apesar de ter sido fortemente “contaminado” por essa epidemia: Os empreendedores! Homens e mulheres que construíram seu micro, pequeno, médio e grande negócio tem vivido dias difíceis, duros e incertos. Não importa em que cidade, estado ou país seus negócios estejam estabelecidos, o vírus do Covid-19 trouxe consigo um efeito colateral que se espalhou mais rápido que a própria doença, O prejuízo a empresários e empresários no mundo inteiro. Não podemos negar, o mundo dos negócios nunca mais será o mesmo após essa pandemia, ela obrigou empresários e empresárias a questionar a segurança do mercado, inovar e se reinventar em poucos dias. Mudaram seus locais de trabalho, sua forma de entregar produtos e seu atendimento ao cliente. A pandemia reforçou ainda mais uma verdade que só quem empreende realmente entende: 


“Em meio a uma crise só sobrevive quem tem flexibilidade 
de se adaptar rapidamente a mudanças.”

E no meio dessa pandemia, alguns empreendedores e empreendedoras nos Estados Unidos não só sobreviveram, como faturaram mais. Após acompanhar, em atendimentos de consultoria empresarial muitos desses empresários, vi de perto como a inovação, flexibilidade e agilidade ajudou empresários a contornarem a crise. Veja o que eles fizeram:


ELES ESTAVAM ONLINE: Todos os empresários que sobreviveram a essa crise entendiam a importância da internet. Eles estavam ativos nas redes sociais, tinham um website sólido e os seus clientes conseguiam encontrá-los mesmo se sua localidade física fechasse. 


ELES TINHAM UM CADASTRO DE CLIENTES: Diante do pânico, as empresas que conseguiram telefonar, mandar um email ou mensagem de texto para seus clientes e oferecer apoio e esclarecimento conseguiram manter o relacionamento com os mesmos e consequentemente suas vendas.  


ELES CONSEGUIRAM ENTREGAR SEU PRODUTO: O maior desafio foi entregar o produto em meio ao isolamento social, por isso, todos os negócios que não tinham serviço de delivery, entrega pelo correio, ups ou fedex, ou um produto digital tiveram grande prejuízo. Quem tinha e ampliou esses serviços pode não só sobreviver a crise, mas ultrapassar seus concorrentes e vender ainda mais. 


ELES TINHA UMA RESERVA FINANCEIRA DE EMERGÊNCIA PARA SUA EMPRESA: A reserva de emergência ajudou muitos empresários a investirem em ferramentas para atendimento online, evitar paralisação e até mesmo manter o salário dos funcionários.  

Quem se adaptou, e colocou as ações acima em prática sobreviveu. Os outros empresários, ainda podem utilizar o tempo de isolamento para repensar suas práticas e se preparar para melhor para o futuro. Uma coisa é certa, o mundo dos negócios nunca mais será o mesmo, o universo de negócios online que já crescia, teve uma escala gigante nos últimos dois meses. Sites como o Netflix, de vídeo on demand, tiveram crescimento de 53.2% em Março de 2020, comparado com 4.8% em Janeiro de 2020 de acordo com o site Comscore, que mede o consumo de várias plataformas digitais. Quem passou anos ignorando as ferramentas online, o conceito de home office e produtos digitais tem que correr rapidamente atrás do prejuízo e se inteirar do assunto. Não dá mais para empreender ignorando o fenômeno da internet. Fica o alerta a comunidade brasileira de empresários nos Estados Unidos, se sua empresa ainda não tem uma presença ativa no universo online, um cadastro sólido de clientes, uma reserva financeira emergencial e a opção de entregar seu produto por delivery ou de forma digital: Prepare-se para o futuro, o mundo dos negócios nunca mais será o mesmo! 



Fernanda Melo


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Consultoria para Empresários Brasileiros nos Estados Unidos.
Business Consultant: Specialized in Helping Brazilian Entrepreneurs that Have a Business in the US.

 

Contato/Contact: E-mail
Endereço/Address: 860 Worcester Road, Framingham, MA 01701

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